No hay mucho peor que coger un ordenador de sobremesa o un portátil e intentar ponerlo al día después de haberse saltado uno o dos años de parches. Lo que parece que no debería llevar más que un día puede convertirse en semanas de frustración intentando que los parches funcionen, que los sistemas operativos reconozcan los cambios y que las actualizaciones se instalen sin problemas. En algunos casos, la desconexión es tan grave que un administrador puede verse obligado a borrar por completo un PC y empezar desde cero con una instalación limpia.
El mantenimiento marca la diferencia
El problema anterior, así como otros problemas habituales de mantenimiento informático, pueden evitarse siguiendo unos consejos de mantenimiento adecuados para los PC y los ordenadores portátiles. El mantenimiento regular de los dispositivos es importante no solo para el correcto funcionamiento de cada equipo dentro de toda una red, sino también para eliminar fallos y puertas traseras que los virus y los accesos no autorizados aprovechan para causar problemas. Y todo ello puede evitarse, lo que resulta mucho más económico que tener que sustituir los equipos.
Utiliza los consejos que encontrarás a continuación para garantizar el funcionamiento óptimo de tu ordenador o de tu portátil.
Entre los consejos de mantenimiento informático para el software se incluyen:
Comprueba con regularidad si los fabricantes ofrecen actualizaciones y parches y asegúrate de que se instalan lo antes posible. Si no lo haces, tu ordenador puede ser pirateado a través de vulnerabilidades obsoletas, especialmente cuando está conectado a internet.
Establece un calendario mensual, o mejor aún, semanal, para asegurarte de que los parches del sistema operativo están al día. Ejecuta informes sobre el sistema de red para identificar actividades de datos anómalas, como picos de transferencia de datos por la noche cuando nadie debería estar trabajando en línea. Puedes automatizar estos informes del sistema si cuentas con un proveedor de soluciones de copia de seguridad en la nube que, durante el proceso de copia de seguridad de tus archivos recientemente modificados, también te envíe un informe diario sobre los archivos nuevos o modificados que se han guardado; así sabrás si ha habido un pico repentino en las actualizaciones recientes de archivos.
Cómo mantener tu dispositivo en buen estado de funcionamiento
Asegúrate de que no se descargan ni se ejecutan programas no autorizados en el sistema, ya que pueden crear una puerta trasera sin supervisión. Los registros de paquetes entrantes, así como los registros de instalación de programas, permitirán saber cuándo y dónde se produce este problema.
Actualiza las políticas de oficina e informáticas a medida que evolucionan las tecnologías y recuerda a tus compañeros que deben cumplirlas. Las personas siguen siendo el principal eslabón débil en la defensa de una red informática.
Actualiza o sustituye el software de forma oportuna cuando haya disponibles nuevas versiones importantes que estén autorizadas para su uso a gran escala. Si no actualizas el software con regularidad, tu PC queda expuesto a vulnerabilidades de las que los piratas informáticos y los creadores de virus se aprovechan. Actualiza las definiciones de virus y del cortafuegos cada semana para utilizar las definiciones más recientes en materia de intrusiones.
Utiliza con regularidad herramientas de copia de seguridad online para la conservación y recuperación de datos. En caso de pérdida de datos, podrás restaurarlos en tu ordenador reduciendo al mínimo los tiempos de inactividad, en lugar de tener que recurrir a un servicio de recuperación de datos.
A continuación, algunos consejos de mantenimiento informático para el hardware:
Dedica tiempo a limpiar tu ordenador con regularidad. El polvo y la suciedad de la oficina pueden acumularse, dañar los teclados y entrar en el ventilador y en la fuente de alimentación del procesador. Un spray de aire comprimido es la herramienta estándar para limpiar el polvo.
Asegúrate de que el hardware que utilizas es adecuado para el sistema y para la oficina. El uso de hardware obsoleto puede provocar una importante ralentización de la red con el tiempo. Conserva el hardware en un lugar seguro y seco para evitar daños y pérdidas de datos en caso de catástrofes como una inundación o una brecha de seguridad.
Mantén suficiente espacio libre en el disco de tus dispositivos. Si el disco está lleno, los ordenadores funcionarán lentamente, podrán bloquearse o provocar otras interrupciones al usuario. Utilizando copias de seguridad externas, basadas en la nube, puedes liberar espacio en disco y garantizar el funcionamiento óptimo de tu dispositivo. Para liberar espacio de inmediato, puedes mover tus archivos archivados a tu cuenta de copia de seguridad en la nube. También es una buena práctica utilizar la copia de seguridad en la nube para el resto de tus datos empresariales, para no quedarte nunca sin acceso a ellos.
Busca de forma activa y desconecta el hardware no autorizado. La seguridad de una red depende del hardware autorizado que se utiliza. Un router Wi-Fi no autorizado, por ejemplo, deja la puerta completamente abierta. Un router no autorizado suele carecer de las protecciones de cortafuegos necesarias exigidas por la administración, lo que significa que, una vez conectado físicamente, cualquier persona que reciba la señal tiene un acceso claro y sin trabas a una red expuesta.
Comprueba si hay conexiones eléctricas sobrecargadas.
Las bases de enchufes múltiples pueden resolver temporalmente algunos problemas, pero una toma sobrecargada puede acabar provocando un incendio. Varios PC conectados a la misma línea eléctrica pueden quedar fritos al instante y sin posibilidad de reparación cuando se produce una sobretensión eléctrica por sobrecarga de un circuito.
Identifica las zonas en las que el cableado está expuesto o dañado y repáralas.
Un cable defectuoso puede ralentizar considerablemente el tráfico de la red o, en el peor de los casos, provocar cortes intermitentes en la conexión de señal. Siguiendo los consejos anteriores, podrás mantener a raya los virus, los daños físicos y los fallos de los dispositivos, a la vez que mejoras el rendimiento global. En el entorno profesional, centrarse en el mantenimiento preventivo no solo permitirá eliminar los tiempos de inactividad, sino también reducir los costes imprevistos.
Realiza una evaluación de riesgos informáticos en tu empresa para identificar otras áreas que puedan poner en peligro la seguridad y el rendimiento de tus dispositivos y de tus datos, y para determinar qué medidas preventivas puedes tomar para evitarlos.
