Un procedimiento de retirada reactivado tras nuevos incidentes
En agosto de 2015, la marca Fujitsu anunció una operación de retirada mundial dirigida a varias baterías de sus ordenadores portátiles de gamas profesionales. El objetivo era prevenir los riesgos asociados a un posible sobrecalentamiento, que en determinados casos podía provocar un incendio. La retirada se aplicaba a ciertas referencias de ordenadores portátiles, pero también a las baterías compradas por separado o sustituidas en el servicio posventa.
A principios de febrero, esta campaña de retirada fue reactivada tras un incendio notificado en Canadá, lo que llevó a la marca a reforzar las medidas de precaución.
Nuevos modelos afectados por la campaña
Esta segunda retirada no se limita únicamente a las referencias identificadas anteriormente. Abarca tanto modelos ya incluidos en 2015 como nuevas series identificadas recientemente como de riesgo. Estos son los ordenadores afectados:
- Celsius H720
- Lifebook A512, E752, E733, E743, E753
- Lifebook P702, P772
- Lifebook S710, S752, S762
- Lifebook T732, T734, T902
Si tienes uno de estos modelos, es esencial comprobar si la batería instalada corresponde a las referencias indicadas en la lista de retirada.
Identificación de las baterías que deben sustituirse
¿Cómo detectar una batería afectada?
La marca recomienda comparar el número de producto (P/N) y el número de serie con los que aparecen en la lista oficial. En caso de coincidencia, es imprescindible dejar de usar la batería de inmediato y solicitar su sustitución.
Lista de baterías afectadas
| Número de producto | Series afectadas |
| CP556150-01 | Z110802 a Z111212 |
| CP556150-02 | Z120102 a Z120512 |
| Z120717 | 002917Z a 003111Z |
| Z120724 | 004584Z a 004950Z |
| CP556150-03 | Z130119 y Z130120 (000038Z a 004207Z), Z130131 a Z130205 |
| CP579060-01 | Z130129, Z130130, Z130131 (000089Z a 000662Z), Z130221, Z130304 (000045Z a 000563Z), etc. |
| CP629458-03 | Z130301 a Z130407 |
Una comunicación activa con los usuarios
Desde septiembre de 2018, las plataformas de venta online notifican directamente a los clientes que han pedido una batería potencialmente defectuosa. Si has recibido un mensaje de este tipo, se te invita a comprobar la referencia de tu batería. En caso de duda, el procedimiento de sustitución es totalmente gratuito, siempre que la batería esté efectivamente afectada.
¿Por qué estas baterías representan un peligro real?
Las baterías de iones de litio utilizadas en los ordenadores portátiles modernos son muy eficientes, pero requieren una fabricación muy rigurosa. Un fallo en la cadena de producción puede provocar una inestabilidad térmica, o incluso un cortocircuito capaz de causar un incendio difícil de controlar. Este tipo de fuego es complejo de extinguir debido a las reacciones químicas del litio. Además del defecto de fabricación, una mala ventilación o los golpes repetidos pueden acelerar los riesgos.
Por ello, es crucial no ignorar nunca una retirada del fabricante, incluso si todavía no se ha manifestado ningún síntoma.
¿Qué ocurre con las baterías que se venden actualmente?
Los distribuidores autorizados se aseguran de ofrecer únicamente baterías Fujitsu estrictamente conformes con las nuevas normas. Estas baterías están exentas de cualquier riesgo identificado, lo que permite a los clientes comprar con total confianza. De este modo, el usuario puede sustituir su batería sin comprometer la seguridad de su equipo.
